Гарантия и возврат
Мы ценим доверие наших клиентов и продаем только качественную и проверенную технику. Чтобы ваша покупка в "Баштык" была максимально комфортной и безопасной, мы предлагаем понятные условия гарантии и возврата.
1. Три дня на проверку товара
Мы предоставляем вам 3 календарных дня с момента покупки на полную проверку товара на наличие заводского брака.
Если в течение этого периода вы обнаружите дефект, мы обменяем товар на новый или вернем вам деньги.
Важные условия для обмена или возврата в первые 3 дня:
- Товар не был в активном использовании.
- Сохранен его товарный вид (нет царапин, сколов, потертостей).
- Полностью сохранена заводская упаковка, все пленки и комплектация (аксессуары, кабели, документация).
- Есть документ, подтверждающий покупку в нашем магазине.
При обнаружении брака, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашим менеджером.
2. Гарантия от производителя
После истечения 3-дневного срока на проверку в силу вступает официальная гарантия от производителя. Срок гарантии для каждого товара указан в его описании и в гарантийном талоне.
В случае возникновения неисправности в течение гарантийного периода, вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр соответствующего бренда в Кыргызстане.
Для обращения в сервисный центр вам потребуется:
- Заполненный гарантийный талон, который вы получили при покупке.
- Чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Что не является гарантийным случаем?
Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные:
- Механическими повреждениями (удары, падения).
- Попаданием влаги внутрь устройства.
- Неправильной эксплуатацией или использованием не по назначению.
- Естественным износом деталей.
- Самостоятельным ремонтом или вскрытием устройства.
Остались вопросы?
Если у вас возникла спорная ситуация или вы не знаете, куда обратиться, свяжитесь с нами. Мы постараемся помочь и проконсультировать вас.